早晨7时23分，保洁人员晨会期间，突然听到一阵急促的流水声，保洁班长刘美娥寻着流水声开始排查，确定漏水点在二楼管道井附近。由于管道井毗邻电梯厅，加上水流量较大，短短几分钟，水流就外溢至电梯厅地面形成积水，保洁班长立即向经理汇报此紧急情况。意识到事态的紧急性和严重性，项目经理立即通知各部门负责人组织人员进行抢险并启动突发事件应急预案。
秩序班长毛咏梅首先将三部电梯停机。为避免水流入电梯基坑，马经理在安排保洁人员排水的同时安排秩序部人员快速摆放防汛沙袋堵截流水。工程部迅速前往漏水位置检查，发现是二楼空调主管道爆裂。由于水流太急，且管道井内无排水系统，导致二楼、一楼及负一楼电梯厅形成积水。
由于管道井内空间狭小，阀门开关位置较高，给抢修工作带来了很大的困难，但工程部人员不畏艰难，手脚并用，快速关闭楼层空调阀门，关闭直燃机注水泵，同时对管道内系统水进行泄水处理，终于在半个小时后成功控制住了漏水点。由于电梯基坑积水较多，抽水泵另有他用，只能进行人工排水，一桶一桶的将水从基坑里提出来，70余桶之后，基坑积水基本排除干净。团结就是力量，经过团队各部门的协作，终于赶在8点30分甲方业主上班高峰时段前将事故处理完毕，电梯恢复正常运行。
经过维修师傅的进一步检查，确定此次事故的具体原因为空调管道上的Y型过滤器爆裂导致漏水。项目经理和工程人员立即去市场采购配件，由于该配件非常特殊，寻遍了整个机械配件市场才买到，终于在下午5点前更换完毕。随后，维修师傅及时对水冷空调管道系统进行补水作业，同时检查维修处以及其他部位是否存在漏水情况，确保了空调第二天的正常运行。
事后甲方领导对我们的应急抢险工作给予了肯定。通过此事件，检验了雅洁物业应对突发事件的处理能力，提升了物业人员协同工作能力和实战经验，为保障项目的持续正常运行打下了坚实的基础。