5月3日，也是五一假期的最后一天，淅淅沥沥的小雨下个不停，返程的路上堵得让人挺闹心，如果回家发现了意外惊喜，感受到温暖和关怀，心情是不是舒畅许多？
昨天，业主吴女士拿着一封表扬信来到了物业客服中心，跟我们讲述她回到家的小感动。
来自业主吴女士的讲述：
“前几天我有事外出了，连续几天没有回来。下雨的时候我才想起来，我的电动三轮车还在小区单元门口停着，没有盖，肯定没少淋雨，回来又得擦半天，说不定还得检修一下呢。等我回来后，发现车子被盖得严严实实的，我的心里感觉有点意外和惊喜，很感动。当时不知道是谁做的好事，想说声谢谢都不知道找谁，我在小区里问了几个咱们物业的人，都没有问到是谁。今天遇到了保洁员刘玉玲，才知道是她做的。”
原来是这样......
5月3日，保洁员刘玉玲刘大姐在楼栋打扫完卫生，出来单元门时发现开始下雨了。此时她看到旁边停放了一辆电动三轮车，走过去时看到车衣在三轮车的篮子里放着，想着不要把电动车淋湿了，就顺手拿出来把车子给盖上了。
收到表扬信，刘大姐很意外，在她看来这只是顺手的事儿。刘大姐平时打扫时或者走在院区里，看到业主有需要帮忙的总是会主动上前，而且还经常默默地帮助业主，“搭把手”、“顺手干了”已经成了一种习惯。这次要不是吴女士执着地寻人，还不知道默默帮忙的人是谁呢。为业主提供周到和暖心的服务是雅洁物业对员工一贯的要求，也已经成为了雅洁人的传统。
业主的表扬和称赞，是鼓励和肯定，也是鞭策。在以后的工作中，我们将立足当下，大处着眼、小处着手，注重细节服务，弘扬社会正能量，发扬“雷锋”精神，让更多居民感受到来自雅洁的温暖和感动。时间砥砺信念，岁月见证初心，我们将用心提升服务品质，与业主相伴经历四季更替。