听一些老员工说在我们接手前这里一直杂乱无章。公司进驻后，我接手项目，经过一段时间的观察发现，顽疾之所以难除有两点原因：一是管理松懈，工作中部分员工的小问题不及时纠正，经过长时间积累已成为坏习惯。二是管理只看大面，细微处的问题未发现或视而不见，久积成“疾”。
为了项目更好的发展，我决心求变，从细微处入手开始对项目进行“大手术”。改变需要勇气，更需要决心，于是一场大刀阔斧的行动迅速在项目展开。我首先将各部门工作梳理一遍，以清单形式将问题一一列出，然后找各部门班组长谈话，进行思想动员，提前告知大家我的想法，很开心的是，我的想法得到了大家的支持。在晨会上我将项目现存问题向大家进行讲解说明，然后告知解决办法，将每天的工作任务细分到每位员工身上。对于工作中存在小问题的员工，我就一对一进行指导与帮扶。经过一段时间的坚持，大家看到了我改变品质的决心，逐渐端正了自己的工作态度，都变得积极起来，项目也渐渐开始有了活力。
细节一关怀问候
每天早上见到业主主动问好，提前一天关注天气情况，如当天或近期有风、雨、雪等恶劣天气，提前向业主做好提醒和预警。
细节二一进一出的车库管理
在甲方员工上班前将一层车位调整好，让车位等人，车辆可以随到随进，提高入库效率；下班前把即将开走的车提前放至一层让车等人，车主随来随走，节省出库时间；停车场每个时段都有专人进行车辆疏导，使大家规范停车，让停车场井然有序。
细节三白手套标准
甲方公共办公环境达到白手套标准，我随身带白手套每天不定时检查办公陈设是否有尘土或污垢。
细节四洗手间清洁
卫生间不仅每天要多次清洁，还要做好消杀与异味清除。
细节五关注“隐蔽部位”
非汛期坚持每周一次下水道清理行动；汛期每天检查下水道情况，做到杂物随有随清，时刻保持畅通！
细节六安全至上
按照工作计划，巡查各项与安全相关的设施设备；列出培训计划，定期做好各项安全相关的培训及演练，保障项目正常运行；要求门岗执勤时打起精神，洞察秋毫，守好项目第一道安全防线。
细节七提升精气神
秩序部每周两次队列训练，不定期邀请公司专项培训讲师前来项目进行指导，让员工在执勤期间展现出雅洁物业的精气神。
项目经过一段时间的整改，现在整体面貌焕然一新，这些成绩离不开公司的帮助，更离不开员工的支持，我将在以后的工作中继续抓细节提品质，让业主满意，为雅洁品牌增光。