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去其糟粕 取其精华

时间:2019-04-03

2019年3月26,中牟房产学习小组在康经理的带领下来到千禧广场参观学习。

 

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走进千禧广场地下停车场,车辆停放井然有序,他们究竟是如何做到的呢?首先,提示牌恰到好处的摆放,能够很好地起到指引作用,这样就节省了人力。其次,合理利用信息化的网络管理,车辆存放情况一目了然。


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进入一楼大厅,规范化的细节服务也值得我们学习,尤其在一些细节之处,例如:客服人员简单的微笑,保安人员标准的站姿,保洁人员一个简单的避让礼等。

 

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在大多数人看来,物业行业是一项劳动密集型和技术含量较低的行业。然而,对于任何一个物业人来说,把简单的工作做到“精、细、美”实属不易。管理学中有句很经典的名言:“大处着眼,小处着手,魔鬼就躲藏在细节当中”。无论在日常生活中,还是在企业管理中,人们最容易忽视的就是“细节”,每一个细节都是一个感化与沟通的过程,每一个微小细节的服务都是心与心的交流。


中牟县房产中心项目部